Üretim, abonelik, hesap ve gizlilik konularında doğrudan yardım alın.
Bize yaz
Mesajını ve e-posta adresini bırak. Sana e-posta üzerinden dönüş yapalım.
Bize ulaşın
Ürün, teknik destek, abonelik, gizlilik ve yasal talepler için info@kardstudio.com adresine yazın. Konu satırına “Destek”, “Hesap Silme” veya “KVKK Başvurusu” eklemeniz talebin doğru işlenmesini kolaylaştırır.
Üretim tamamlanmadıysa
İnternet bağlantınızı kontrol edin, uygulamayı yeniden açın ve galerideki üretim durumuna bakın. Sorun sürerse cihaz modeli, iOS sürümü, BetterPlate sürümü, yaklaşık işlem saati ve kişisel veri içermeyen ekran görüntüsünü gönderin. Fotoğrafın aslını yalnızca destek ekibi özellikle isterse paylaşın.
Satın alma veya abonelik
Satın alımları geri yükle seçeneğini kullanın. Aboneliğinizi iPhone Ayarları > Apple Hesabı > Abonelikler bölümünden görüntüleyin veya iptal edin. Ödeme ve iade kararları Apple tarafından, Apple kuralları ve uygulanabilir tüketici hukuku kapsamında işlenir.
Hesap ve veri
Hesabı Profil > Ayarlar > Hesabımı Sil yolundan kalıcı olarak silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız hesabınızla ilişkili e-posta adresinden bize yazın. Başvuru güvenliği için kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.